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   Corporate performance management

    Mesurer la performance

Pour mesurer efficacement la performance de
l’entreprise, l’un des plus gros défis du management
consiste encore aujourd’hui à regrouper les données
sur la performance d’entreprise à partir de sources
disparates dans un système d’indicateurs
centralisé, cohérent et pertinent qui soit fiable
et qui donne une image fidèle de la réalité.
Les systèmes d’information classiques de l’entreprise, qu’ils soient à caractère
transactionnel ou opérationnel, voire même certains systèmes décisionnels,
fournissent des informations importantes sur un aspect particulier de la performance
d’entreprise, mais chacun d’entre eux les collecte, les définit et les présente de
manière différente.
Dans de telles situations, les décisionnaires passent souvent plus de temps
à valider les chiffres qu’à résoudre les problèmes de performance.
Pire, sans système de gestion de la performance d’entreprise unifié et cohérent,
les décisionnaires font face à un véritable défi pour comprendre comment
l’entreprise se porte et peuvent difficilement prendre de bonnes décisions du fait
de l’absence de collaboration.
La mesure permanente de la performance de l’entreprise devient possible à partir du
moment où il est possible de :
Synthétiser facilement l’activité dans sa globalité, l’activité d’un centre de revenu
ou de coût, d’une fonction ou d’ un processus métier au travers de vues
coordonnées
Suivre facilement dans le temps les progrès de l'entreprise dans les domaines
stratégiques fixés par le management
Détecter les écarts entre le prévu et le réalisé pour l’ensemble des indicateurs
retenus pour le pilotage stratégique et pour l’atteinte du niveau de performance
souhaité, que ces indicateurs soient issus du système d’information de l’entreprise
ou provenant de sources externes
D’être alerté en temps réel dès qu'un événement survient et affecte la valeur
d'un groupe d'indicateurs ou d'un indicateur spécifique
Ceci est aujourd’hui possible en passant par une nouvelle génération de technologies,
basée sur les principes et les règles du Balanced Score Card.

En réponse à cette problématique de mesure de la performance, nous nous appuyons,
en plus d’une méthodologie d’accompagnement innovante, sur la solution Metrix
Manager de notre partenaire Cognos, pour vous assister à relever le défi de la mesure
permanente et fiable de la performance de votre entreprise.

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